Tarjeta del Metropolitano personalizada permite recuperar saldo en caso de pérdida o robo
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, Personalizar la tarjeta del Metropolitano o Lima Pass no solo facilita la identificación del usuario, sino que también permite resguardar el saldo recargado. La Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU) recordó que, en caso de pérdida o robo, los usuarios pueden recuperar su dinero siempre que la tarjeta esté vinculada a sus datos personales, es decir, que consigne nombre y apellido.
El procedimiento es sencillo. Ante un hurto o extravío, el usuario debe bloquear la tarjeta llamando a la línea 203-9000 (opción 1) o acudiendo con su documento de identidad a uno de los Centros de Atención de Tarjetas (CAT), ubicados en los terminales Chimpu Ocllo, Naranjal y Matellini, así como en las estaciones Central y Javier Prado.
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Luego, deberá adquirir un nuevo plástico en un CAT, presentando su DNI y realizando el pago de 4.50 soles. Con la nueva tarjeta personalizada, la transferencia del saldo se efectúa en un plazo máximo de 48 horas, lo que permite retomar el uso del servicio sin mayores inconvenientes.
Este beneficio aplica únicamente para tarjetas personalizadas, tanto en su modalidad general como en las de tipo preferencial para escolares y universitarios. En ese sentido, la ATU advirtió que no bloquear de inmediato este tipo de tarjetas puede derivar en su retención por uso indebido o en la pérdida del beneficio del medio pasaje hasta el siguiente año académico.
En contraste, las tarjetas básicas o anónimas no permiten la recuperación del saldo, debido a que no están asociadas a los datos del usuario. Por ello, la entidad recomendó a los usuarios optar por la personalización como una medida de seguridad.
ATU REALIZA OPERATIVOS INOPINADOS EN ESTACIONES
Como parte de sus acciones de fiscalización, la ATU también realiza operativos inopinados en las estaciones del Metropolitano para detectar el uso indebido de tarjetas. En lo que va del año, se han retenido 517 tarjetas por esta causa.
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